8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论绚：好评
由于是晚班飞机就选了机场附近很方便
qm：好评
下飞机打个电话，人还没走到门口，车子已经到门口了。第二天早上赶飞机，退房很快，叫醒及时，开车前10分钟，还提醒按时下来。总台还准备好了早餐，装好袋子，一拿就走，非常方便，有牛奶，鸡蛋，面包。接机是什么时间到什么时间接，早上则是半小时一班送机场。酒店到机场5分钟。总之晚到和早飞的住这里非常方便。
会员035717：好评
离机场是比较近，不得不说的是淋浴的水时冷时热，有待改善，其它的只能说凑合吧。